Para dueños de casa
Fraudes en reparaciones, y cómo evitarlos
La mayoría de los profesionales son honestos. Estas son las señales de los que no.
Tocan a tu puerta después de una tormenta
Cómo se ve: "Estamos trabajando en la colonia y vimos daño en tu techo."
Qué hacer: Da las gracias y cierra la puerta. Elige tú a tu techador y pide el nombre del negocio, la dirección y el número de licencia.
Un pago grande antes de empezar
Cómo se ve: Quieren casi todo o todo el dinero por adelantado, muchas veces en efectivo.
Qué hacer: Paga por etapas conforme avance el trabajo, y de una forma que deje comprobante. Algunos estados limitan el tamaño del anticipo.
"Este precio solo vale hoy"
Cómo se ve: Presión para firmar en ese momento.
Qué hacer: Un precio justo sigue siendo justo mañana. Llévate el papel y compáralo con otros dos.
Nada por escrito
Cómo se ve: Un apretón de manos, un número dicho en voz alta, sin contrato.
Qué hacer: Pide un presupuesto y un contrato por escrito: el trabajo, los materiales, el precio, las fechas y la garantía.
"Nos sobró material de otro trabajo"
Cómo se ve: Casi siempre un sello de entrada o de techo a precio "especial", hecho rápido y mal.
Qué hacer: Di que no. Las empresas serias no venden sobrantes de puerta en puerta.
La inspección gratis que encuentra una emergencia
Cómo se ve: Una revisión gratis del techo, el aire o los ductos se vuelve "esto hay que cambiarlo ya".
Qué hacer: Pide fotos y una segunda opinión antes de aceptar un trabajo grande.
"No necesitas permiso" o "saca tú el permiso"
Cómo se ve: El permiso deja el trabajo a tu nombre y la responsabilidad en ti.
Qué hacer: Llama a tu ciudad y pregunta si el trabajo necesita permiso. Normalmente lo saca el contratista con licencia.
"Nosotros cubrimos tu deducible"
Cómo se ve: O te piden que les firmes tu reclamo del seguro.
Qué hacer: Habla primero con tu aseguradora, y lee todo antes de firmarlo.
Sin nombre en la camioneta, sin dirección, sin número de licencia
Cómo se ve: Nada con lo que puedas volver a encontrarlos.
Qué hacer: Busca el negocio tú mismo. Donde tu estado da licencia para ese oficio, revisa el número en el sitio del estado.
Si ya te pasó
Guarda cada papel, mensaje y foto. Puedes reportarlo a la junta de contratistas de tu estado o a la oficina de protección al consumidor del fiscal general de tu estado, y a tu banco o tarjeta si pagaste así.
Información general, no asesoría legal. Las reglas sobre anticipos, permisos y contratos cambian en cada estado.